TECNOLOGIA OMNICHANNEL
O futuro do atendimento para provedores de internet
Plataforma completa com IA generativa que transforma o atendimento ao cliente em uma experiência fluida e automatizada.
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Nossa IA avançada entende o contexto de cada conversa e oferece respostas precisas em segundos, reduzindo a carga de trabalho da sua equipe em até 70%.
Resolve até 80% das demandas comuns sem intervenção humana.
Identifica clientes insatisfeitos e prioriza seu atendimento.
Oferece respostas sugeridas baseadas no histórico do cliente.
Online | IA Generativa v3.4
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Claro! Encontrei seu boleto de R$ 129,90 com vencimento para 15/06. Posso enviar por WhatsApp ou e-mail?
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Kentro é uma plataforma omnichannel de Atendimento/Marketing/Vendas que reúne de forma integrada, diversas ferramentas para atração de clientes, automação de atendimento omnichannel, marketing, vendas, gerenciamento e publicidade em redes sociais e muito mais.
Com o Kentro, sua empresa elimina a necessidade de contratar diversos softwares separados e ainda com a complexidade de realizar diversas integrações entre eles.
Crie sua Máquina de Vendas unindo Atendimento, Vendas e Marketing Digital em um único lugar.
Nossa IA aprende com cada interação para fornecer respostas cada vez mais precisas, adaptando-se ao perfil dos seus clientes.
Atenda clientes em múltiplos idiomas sem precisar de tradutores. A IA detecta e responde automaticamente no idioma do cliente.
Antecipa problemas com base em padrões históricos, alertando sua equipe antes que o cliente entre em contato.
Integração completa de todos os canais com relatórios em tempo real e automações inteligentes.
Atendimento unificado por WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, SMS e voz em uma única plataforma integrada.
Sistema telefônico completo com URA inteligente, gravação de chamadas, relatórios de desempenho e integração com CRM.
Fluxos automáticos para envio de boletos, segunda via e negociação direto pelo canal preferido do cliente.
Sistema de tickets inteligente com roteamento automático, SLA configurável e acompanhamento em tempo real.
CRM completo para gestão de leads, acompanhamento de vendas e follow-up automatizado com templates personalizáveis.
Dashboards com métricas de desempenho, satisfação do cliente, tempo de resposta e análise de equipe em tempo real.
Comunicação perfeita com os principais plataformas do mercado e serviços de mensageria.
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Veja como nossos clientes transformaram seus negócios com a plataforma Kentro ISP.
NetFibra
"Implementamos a Kentro em 3 provedores regionais e reduzimos o custo com atendimento em 52% enquanto melhoramos o NPS."
Velox Telecom
"O módulo de cobrança automática reduziu nossa inadimplência em 28%. Os clientes adoram receber alertas e segunda via pelo WhatsApp."
SkyNet RP
"A IA generativa responde 80% das perguntas comuns antes mesmo de chegarem aos nossos atendentes. Revolucionou nosso suporte!"
FibraTotal
"Com os relatórios preditivos, agora conseguimos escalar nossa equipe antes de picos de demanda. O SLA melhorou 40% em 3 meses."
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